Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tại điều này, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "vty05" hoặc "Chúng tôi": Nhà cái cá cược trực tuyến vty05 vận hành tại tên miền vty05.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vty05.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện người dùng và các dịch vụ kỹ thuật số do vty05 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký và được vty05 cấp phép để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thanh toán thắng/thua nào được thực hiện qua nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, ưu đãi, hoàn trả, vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác do vty05 cung cấp có thời hạn.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan đến khuyến mãi đó.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng nền tảng và dịch vụ của vty05, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vty05 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan thẩm quyền có liên quan.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa lý để vượt qua các hạn chế kỹ thuật của nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản và/hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên và chấp thuận toàn bộ nội dung của bộ Điều khoản & Điều kiện này.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại vty05. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang sử dụng và có thể xác minh.
• Số điện thoại di động chính chủ đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chủ tài khoản.

vty05 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm quy định đăng ký, thông tin không trung thực, hoặc tài khoản trùng lặp.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

vty05 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. vty05 không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba.
• vty05 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm hoặc đêm khuya.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ không thể rút ra và sẽ bị trừ khỏi số dư nếu Người dùng yêu cầu rút trước khi hoàn tất điều kiện.
• vty05 có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng vty05 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. vty05 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra kết quả bất thường, vty05 có quyền hủy phiên chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Các mức giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• vty05 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ kèo tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể biến động sau đó.

6Chương Trình Khuyến Mãi

vty05 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược sẽ được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần.
• vty05 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong giai đoạn vòng cược sẽ được giữ nguyên điều kiện ban đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Chúng chỉ có giá trị khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc cược đối lập để hoàn thành vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng vty05:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc hoặc nối tiếp nhau.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của vty05.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào theo luật pháp Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản của mình cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của vty05.
• Đặt cược đối lập (matched betting) hoặc thực hiện arbitrage nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ các kèo của vty05.

vty05 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và/hoặc tiền thưởng, và báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

8Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vty05. Nhân viên vty05 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vty05 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền của Người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của vty05 sau khi đăng ký thành công và đáp ứng điều kiện sử dụng.
• Được nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 từ đội ngũ CSKH qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được yêu cầu giải thích rõ ràng về kết quả giao dịch, kết quả cược hoặc quyết định xử lý tài khoản.
• Được tự nguyện sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược hoặc tự loại trừ tài khoản.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định được công bố trên nền tảng vty05.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và chỉ vì mục đích giải trí cá nhân.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ email).
• Hợp tác với vty05 trong quá trình xác minh danh tính và điều tra gian lận khi được yêu cầu.

Quyền của vty05:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc số dư có nguồn gốc từ hành vi gian lận, vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

vty05 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vty05 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do kết nối internet không ổn định, thiết bị lỗi hoặc phần mềm bên thứ ba của phía Người dùng.
• Tổn thất tài chính do Người dùng tự nguyện đặt cược và thua theo kết quả hợp lệ của trò chơi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ xử lý giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vty05 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của Người dùng có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, Người dùng không thể đăng ký lại với cùng thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày.

Chấm dứt bởi vty05:

• vty05 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, mọi số dư bao gồm cả tiền nạp thực tế có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong hơn 180 ngày liên tục có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông và áp dụng phí duy trì theo quy định riêng.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ 24/7 của vty05 (Zalo: vty05.official hoặc Telegram: @vty05cam), cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét và phản hồi: Đội ngũ vty05 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của ban quản trị vty05 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

13Liên Hệ & Cập Nhật Điều Khoản

vty05 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vty05 sẽ thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Người dùng (nếu địa chỉ email còn hoạt động).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu Người dùng đã cài đặt và kích hoạt thông báo).

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vty05:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Zalo: vty05.official
• ✈️ Telegram: @vty05cam
• 🕐 Hỗ trợ 24/7 — kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán